Opleiders en trainers zien het gestructureerd evalueren van hun eigen programma’s en activiteiten vaak over het hoofd. De feedback die interne trainers verzamelen, beperkt zich in veel gevallen tot reactie-evaluatie. Deze vorm wordt ook wel als happiness sheets aangeduid: reacties van deelnemers, die iets zeggen over hoe de training door hen ervaren is. Deze feedback is onvoldoende concreet om de training inhoudelijk te kunnen verbeteren. De value for money-vraag (wat heeft deze training voor jouw organisatie opgeleverd) lijkt bij zowel in- als externe trainingen moeilijk te beantwoorden. Deze how to bevat een denkkader voor het nauwgezet evalueren van opleidingen en trainingen. 04 how to-evaluatie opleidingen