Smarter working (case, onderzoek)

Het Nieuwe Werken, goed voor zes miljoen treffers op Google. Hype of trend? Kan het contactcenter aansluiten op Het Nieuwe Werken? Plantronics voerde binnen het eigen contactcenter een pilot uit.

Bouwer, E.  CR&T 2011-01 Smarter working plantronics (artikel bevat video, totaal 12,8 mb)