Kennissysteem eerst, dan social service (case)

Online retail in combinatie met geavanceerde web-technologie en social media: een walhalla voor marketeers en sales engineers. Niet iedere organisatie gaat even hard. Neckermann.com investeerde eerst in een gedegen kennismanagementoplossing.

Bouwer, E. CR&T 2012-4 Neckermann CR&T 2012-4